Fecha de inicio: noviembre de 2024
Modalidad: Teleformación
Duración: 110 horas
Dirigido a: Trabajadores y autónomos de toda España.
Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos del sector Hostelería y turismo de toda España (incluye empresas de hostelería, agencias de viaje, transporte de viajeros, alquiler de vehículos con o sin conductor, transporte aéreo, etc).
Contenidos del curso:
Recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientes / Receiving clients, welcoming and seating.
Presentar información, aconsejar y recomendar / Presenting information, advising and recommending.
Explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas / Explaining and instructing: explaining dishes and drinks.
Aperitivos. Tomar la comanda / Aperitifs. Taking orders
Entradas / Starters.
Platos principales / Main courses.
Postres / Desserts.
Bebidas / Table drinks.
El cobro y el pago / Money matters.
Despedidas / Farewells-customers are leaving.
Recibir llamadas telefónicas. Reservas / Taking phone calls. Reservations.
Direcciones: en el interior y en el exterior del establecimiento / Giving directions: indoors and outside.
Menús, folletos, cartas y faxes / Menus, leaflets, letters and faxes.
Reclamaciones y disculpas / Complaints and apologies.
Certificado: Al finalizar el curso se entrega un diploma acreditativo de realización avalado por el Ministerio de Empleo.
Inscripciones: Es necesario completar el siguiente formulario de pre-inscripción y adjuntar copia del NIE o DNI (por las dos caras), justificante de nivel académico (título de Bachiller o equivalente) y adjuntar la siguiente documentación (según su situación laboral):
- Trabajadores en activo: copia del encabezado de la última nómina y vida laboral actualizada.
- Autónomos: Copia de la vida laboral actualizada y certificado de alta IAE.
- Desempleados: (solo fijos discontinuos en periodo de inactividad) copia de la vida laboral actualizada y copia del contrato de trabajo.
- Empleados públicos: (no hay plazas para trabajadores de administraciones y organismos públicos).
Nota: La documentación requerida se puede adjuntar a este formulario o enviarla una vez que contactemos con usted para solicitarle la cumplimentación del documento oficial de inscripción al curso. La inscripción definitiva al curso no se realizará hasta la entrega de la documentación solicitada y la comprobación por parte del centro de formación de que se cumplen todos los requisitos.
Formulario de pre-inscripción:
