Fecha de inicio: noviembre de 2024
Modalidad: Teleformación
Duración: 90 horas
Dirigido a: Trabajadores y autónomos de toda España.
Requisitos: Trabajadores en activo y autónomos del sector Hostelería y turismo de toda España (incluye empresas de hostelería, agencias de viaje, transporte de viajeros, alquiler de vehículos con o sin conductor, transporte aéreo, etc).
Contenidos del curso:
Reservas aéreas. Acceso al sistema. Codificación de ciudades, compañías aéreas y países. Consulta de vuelos. Elementos obligatorios de la reserva. Elementos opcionales de la reserva. Recuperación de reservas. Modificación de reservas. Pasajeros frecuentes. El sistema de colas.
Reserva de coches. Codificación de términos de coches. Listado de oficinas de alquiler de coches. Disponibilidad de coches. Condiciones de tarifas de coches. Reserva de coches. Bono de coches.
Reserva de hoteles. Decodificación de cadenas hoteleras y de tarifas. Listado de hoteles. Disponibilidad de hoteles. Características del hotel. Condiciones de tarifas. Reserva de hoteles.
Tarifas aéreas. Conceptos básicos en tarifas aéreas. Consulta de tarifas para dos puntos. Consulta de la mejor tarifa. Consulta de tarifas para una ruta. Ruta de una tarifa. Clases de reserva. Nota de la tarifa. Tarifas negociadas. Cambio de moneda. Cálculo de equipaje extra.
Emisión de billetes. Conceptos generales y elementos mínimos en la emisión de billetes. Creación de una tarifa automática. Selección de una tarifa desde una lista de tarifas. Mejor tarifa con cambio de reserva. Creación de una tarifa manual. Elemento de forma de pago. Elemento de comisión. Elemento de compañía emisora. Emisión de billetes. Billetes: cancelación. Revalidación. Remisión. Reembolso.
Certificado: Al finalizar el curso se entrega un diploma acreditativo de realización avalado por el Ministerio de Empleo.
Inscripciones: Es necesario completar el siguiente formulario de pre-inscripción y adjuntar copia del DNI o NIE, junto con la siguiente documentación (según su situación laboral):
- Trabajadores en activo: copia del encabezado de la última nómina y vida laboral actualizada.
- Autónomos: Copia de la vida laboral actualizada y certificado de alta IAE.
- Desempleados: (solo fijos discontinuos en periodo de inactividad) copia de la vida laboral actualizada y copia del contrato de trabajo.
- Empleados públicos: (no hay plazas para trabajadores de administraciones y organismos públicos).
Nota: La documentación requerida se puede adjuntar a este formulario o enviarla una vez que contactemos con usted para solicitarle la cumplimentación del documento oficial de inscripción al curso. La inscripción definitiva al curso no se realizará hasta la entrega de la documentación solicitada y la comprobación por parte del centro de formación de que se cumplen todos los requisitos.
Formulario de pre-inscripción: