Fecha de inicio: noviembre de 2024
Modalidad: Mixta (presencial + aula virtual)
Duración: 150 horas
Dirigido a: Autónomos y trabajadores de pymes de toda España.
Requisitos: Autónomos y trabajadores que realicen funciones directivas en pymes de entre 1 y 249 trabajadores (tanto responsables de algún área dentro de la empresa, como personas con trabajadores a su cargo).
Clases presenciales: Esta acción formativa se realiza parte en modalidad Aula virtual, parte en modalidad presencial. Se dispondrán sedes presenciales en diferentes localidades en todas las provincias de España, lo que puede conllevar que la fecha de inicio varie según se organice el inicio de cada grupo.
Contenidos del curso:
La empresa en la Economía Digital. El contexto digital. Nuevos modelos de negocio. La transformación digital en la empresa. Sostenibilidad y economía circular. El plan de transformación digital I: Diagnóstico y Reflexión Estratégica.
Transformando la Experiencia del Cliente. El cliente en la nueva era digital. Experiencia de cliente y de producto. Atrayendo al cliente: el proceso de generación de tráfico. Captando al cliente I: el proceso de información y decisión. Captando al cliente II: el proceso de compra y entrega. Fidelizando al cliente. el proceso de postventa. Entorno legal: propiedad y privacidad. El plan de transformación digital II: Mapa de Experiencia de Cliente.
Habilitando Tecnológicamente la transformación. Analítica digital y big data. Machine learning e inteligencia artificial. ERP y CRM. Cloud. Ciberseguridad. Automatización y robotización. Otras herramientas (Blockchain…) y tendencias. El plan de transformación digital III: Lienzo de la Transformación Digital.
Gestionando el Cambio. Personas y organización. Transformación cultural. Metodologías de innovación/ agile. Productividad personal y herramientas colaborativas. El plan de transformación digital IV: Plan de Acción.
Casos de uso sectoriales.
Plan de mentorización para el desarrollo del Plan de Transformación Digital de tu pyme.
MOOC "Generación digital".
Certificado: Al finalizar el curso se entrega un diploma acreditativo de realización avalado por el Ministerio para la Transformación Digital.
Inscripciones: Es necesario completar el siguiente formulario de pre-inscripción y adjuntar copia del DNI o NIE y copia de la vida laboral actualizada.
Nota: La documentación requerida se puede adjuntar a este formulario o enviarla una vez que contactemos con usted para solicitarle la cumplimentación del documento oficial de inscripción al curso. La inscripción definitiva al curso no se realizará hasta la entrega de la documentación solicitada y la comprobación por parte del centro de formación de que se cumplen todos los requisitos.
Formulario de pre-inscripción:
