Fecha de inicio: junio de 2025
Modalidad: Mixta (100h Teleformación + 50h Aula virtual)
Duración: 150 horas
Dirigido a: Trabajadores y autónomos de toda España.
Requisitos: Trabajadores en activo de pymes y autónomos de cualquier sector de toda España.
Horarios: La parte en aula virtual se realizará dos días a la semana en horario de tarde.
Contenidos del curso:
La empresa en la economía digital. El contexto digital. Nuevos modelos de negocio. La transformación digital en la empresa.
Transformando la experiencia del cliente. El cliente en la nueva era digital. Experiencia de cliente y de producto. Atrayendo al cliente: el proceso de generación de tráfico. Captando al cliente: el proceso de información y decisión, compra y entrega. Fidelizando al cliente. el proceso de postventa. Entorno legal: propiedad y privacidad.
Tecnologías para la transformación digital. Analítica digital y big data. Machine learning. Inteligencia artificial. ERP y CRM. Cloud. Ciberseguridad. Automatización y robotización. Otras herramientas (Blockchain…) y tendencias.
Gestión del cambio en un contexto de transformación digital. Personas y organización. Transformación cultural. Metodologías de innovación / agile. Productividad personal y herramientas colaborativas. Competencias personales para liderar o contribuir a la transformación de la empresa.
Certificado: Al finalizar el curso satisfactoriamente (hay que superar exámenes y acudir al 75% de las sesiones en aula virtual) se entrega un diploma acreditativo de realización avalado por el Ministerio de Empleo.
Inscripciones: Es necesario completar el siguiente formulario de pre-inscripción y adjuntar copia del DNI o NIE, junto con copia de vida laboral actualizada.
Nota: La documentación requerida se puede adjuntar a este formulario o enviarla una vez que contactemos con usted para solicitarle la cumplimentación del documento oficial de inscripción al curso. La inscripción definitiva al curso no se realizará hasta la entrega de la documentación solicitada y la comprobación por parte del centro de formación de que se cumplen todos los requisitos.
Formulario de pre-inscripción:
