Fecha de inicio: abril de 2025
Modalidad: teleformación
Duración: 380 horas
Dirigido a: Desempleados de la Comunidad de Madrid.
Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo de la Comunidad de Madrid. Título de ESO o equivalente.
Presencialidades: Este curso se realiza online, pero los exámenes y las tutorías son de carácter presencial obligatorio y se realizan en Alcorcón.
Contenidos del curso:
Integración Atención y gestión de llamadas entrasntes en un servicio de teleasistencia.
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
Emisión yManejo de herramientas , técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Módulo de prácticas profesionales no laborales.
Certificado: Al finalizar este curso satisfactoriamente se recibe un Certificado de profesionalidad de nivel II.
Inscripciones: Es necesario completar el siguiente formulario de pre-inscripción y adjuntar copia del DNI o NIE, copia de la vida laboral actualizada, copia de la demanda de empleo en vigor, justificante de nivel académico (título de ESO o equivalente) y copia del Informe de Períodos de Inscripción como demandante de empleo (IPI).
Nota: La documentación requerida se puede adjuntar a este formulario o enviarla una vez que contactemos con usted para solicitarle la cumplimentación del documento oficial de inscripción al curso. La inscripción definitiva al curso no se realizará hasta la entrega de la documentación solicitada y la comprobación por parte del centro de formación de que se cumplen todos los requisitos.
Formulario de pre-inscripción:
